企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。企业文化是一种以人为本的文化,最本质的内容就是强调“人”在企业管理中的核心作用。企业员工素质即是企业文化的集中体现。
我们奉行以人为本,以价值观为本的组织管理模式。为进一步提高员工综合素质,加强企业文化建设,根据现代人力资源管理需求,公司近日组织职能岗位员工进行了仪容仪表、礼仪礼节、行为规范等促进员工进行自我管理与提升的企业文化培训,使员工对企业有更好的认同感和归宿感。
仪容仪表,即人的外表,包括容貌、着装、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪容仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。穿着得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力。相反,穿着不当,举止不雅,往往会降低了你的身份,损害你的形象。
虽说:“人不可貌相,海水不可斗量”,但社会上一切人都每时每刻都会根据你的服饰、发型、手势、声调、语言来判断你。得体的仪容仪表将会展现你的专业形象,树立你个人的风格和修养。企业要包装,商品要包装,个人形象也要包装。个人形象可以真实地体现他的个人教养和品味,个人形象也客观地反映了他的个人精神风貌和生活态度,个人形象还如实地展现了他对待交往对象所重视的程度,个人形象更代表着其所在企业的整体形象的一部分。
礼仪礼节,是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范 。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。言谈作为一门语言艺术,也是个人礼仪礼节的一个重要组成部分,中国有句俗话叫“礼多人不怪”,“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。
良好的礼仪礼节可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪礼节是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。在工作中注意自己的礼仪礼节也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。
行为规范,是社会群体或个人在参与社会活动中所遵循的规则、准则的总称,是社会认可和人们普遍接受的具有一般约束力的行为标准。包括行为规则、道德规范、行政规章、法律规定、团体章程等。
在企业里,员工的行为不同程度地折射出企业的文化,尤其是一些习惯性行为。员工行为规范就是所有员工应该具有的共同的行为特点和工作习惯。一个优异的企业,体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、着装上来判断的。员工是企业的主人翁,是企业的灵魂。员工行为规范的好坏,直接体现着一个企业的面貌。推行员工行为规范,对于提高公司内部的沟通和协调力度,增强企业内部的凝聚力,提高整个企业的工作效率及工作质量显得尤为重要。
结语:员工是企业行为的执行者,工作中的仪容仪表、礼仪礼节、行为规范直接代表着员工的综合素质,折射出企业文化和影响着企业的形象。
我们应该将企业文化的基础建设与完善作为企业谋生存求发展树品牌的大事常抓不懈。每一位员工应该从我做起,增强文明意识,提升行为素养,提高自身综合素质,逐步形成员工的自我价值观。当员工的价值观与公司的核心价值观一致后,规章制度就退后了,制度约束的行为已经变成了员工的自觉行为,这种责任心已融化于血液,体现于行动,伴随于身边,这就是以价值观为本的组织控制,是推动企业文化向前发展的巨大力量。
良好的企业文化认同感有助于员工爱岗敬业,把企业的荣辱,看成自己的荣辱。企业的兴衰,关乎着我们每位员工的命运。企业兴旺,员工才有可能受益。企业与员工是一个共同体,企业成长、员工才有发展;我们应该自觉地把自己的命运与企业的发展融为一体,努力奉献自己的每一份光和热!